Politique de remboursement et de retour
Nous sommes convaincus que vous bénéficierez de notre programme de trading exclusif FX et atteindrez vos objectifs de trading. Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Par conséquent, nous proposons une politique de remboursement équitable et transparente à nos clients qui demandent un remboursement.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre programme, vous pouvez demander un remboursement complet de vos frais initiaux dans les 14 jours suivant votre inscription. Pour avoir droit à un remboursement, vous ne devez avoir ouvert aucune position ni passé aucun type d’ordre sur le compte de trading.
Pour demander un remboursement, vous devez contacter notre équipe d'assistance par e-mail et fournir votre nom, votre adresse e-mail et la raison de la demande de remboursement. Nous traiterons votre demande de remboursement dans les 10 jours ouvrables et effectuerons le remboursement selon votre mode de paiement d'origine.
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement qui ne répondrait pas aux critères ci-dessus ou que nous soupçonnerions frauduleuse ou abusive.
Nous nous réservons également le droit de modifier ou de mettre fin à cette politique de remboursement à tout moment et sans préavis.
Remboursements Après avoir réussi le défi Hare
Après avoir terminé avec succès la deuxième étape du défi Hare, si vous vous qualifiez pour passer à l'étape financée, vous serez éligible pour un remboursement complet de votre paiement de défi et de votre partage des bénéfices une fois que vous aurez échangé pendant le temps minimum éligible, ce qui est de 10 jours de trading après avoir effectué la première transaction sur votre compte financé. Si vous enfreignez les règles avant cette date, le remboursement et le paiement de la part des bénéfices seront annulés.
Une fois que vous avez demandé un paiement et que votre paiement est approuvé, vos frais de défi vous seront remboursés avec votre partage des bénéfices.
Acceptation de cette politique
Il est de votre responsabilité de vous familiariser avec cette politique de remboursement.
Veuillez contacter le support via le formulaire de contact pour toute question que vous pourriez avoir concernant cette politique.
Veuillez noter qu'en passant une commande pour l'un de nos produits, vous indiquez que vous avez lu cette politique de remboursement et que vous êtes d'accord avec et acceptez pleinement ses termes. Si vous n'êtes pas d'accord avec ou n'acceptez pas pleinement les termes de cette politique de remboursement, veuillez ne pas passer de commande chez nous.
