Terugbetalings- en retourbeleid

Wij zijn ervan overtuigd dat u zult profiteren van ons eigen FX-handelsprogramma en uw handelsdoelen zult bereiken. Wij begrijpen echter dat dingen soms niet zo lopen als verwacht. Daarom bieden wij een eerlijk en transparant restitutiebeleid voor onze klanten die om restitutie vragen.

  • Als u niet tevreden bent met ons programma, kunt u binnen 14 dagen na aanmelding een volledige terugbetaling van uw initiële bedrag aanvragen. Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, mag u geen posities hebben geopend of enige vorm van order op de handelsrekening hebben geplaatst.

  • Om een ​​terugbetaling aan te vragen, moet u per e-mail contact opnemen met ons ondersteuningsteam en uw naam, e-mailadres en reden voor het aanvragen van een terugbetaling opgeven. We zullen uw terugbetalingsverzoek binnen 10 werkdagen verwerken en de terugbetaling uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode.

  • We behouden ons het recht voor om elk terugbetalingsverzoek te weigeren dat niet aan de bovenstaande criteria voldoet of waarvan we vermoeden dat het frauduleus of beledigend is.

  • We behouden ons ook het recht voor om dit terugbetalingsbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.

 

Terugbetalingen Na succesvolle afronding van de Hare Challenge

Nadat u de tweede fase van de Hare Challenge met succes hebt voltooid en u zich kwalificeert om door te gaan naar de financieringsfase, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling van uw uitdagingsbetaling en uw winstverdeling zodra u heeft gehandeld voor de minimale in aanmerking komende tijd, die is 10 handelsdagen na het plaatsen van de eerste transactie op uw gefinancierde account. Als u voor deze tijd regels overtreedt, zijn de terugbetaling en de uitkering van de winstdeling ongeldig.

Zodra u een uitbetaling heeft aangevraagd en uw uitbetaling is goedgekeurd, wordt uw uitdagingsvergoeding samen met uw winstverdeling aan u terugbetaald. 

Aanvaarding van dit beleid

Het is uw verantwoordelijkheid om uzelf vertrouwd te maken met dit restitutiebeleid.

Neem contact op met de ondersteuning via het contactformulier als u vragen heeft over dit beleid.

Houd er rekening mee dat door het plaatsen van een bestelling voor een van onze producten, u aangeeft dat u dit restitutiebeleid heeft gelezen en dat u akkoord gaat met de voorwaarden en deze volledig accepteert. Als u niet akkoord gaat met of niet volledig akkoord gaat met de voorwaarden van dit restitutiebeleid, plaats dan geen bestelling bij ons.